-
Hisztis Puszedli kutyakozmetika
- Kistarcsa, Zsófialiget Hév megálló
- +36 70 433 3580
Hisztis Puszedli kutyakozmetika
Név: Kolcsár Gyöngyi
Székhely: 2143 Kistarcsa Thököly utca 443/1.
Levelezési cím, panaszkezelés: 2143 Kistarcsa Thököly utca 443/1.
E-mail cím: fx.kolcsar@gmail.com
Telefonszám: 0670/433-3580
Weboldal: https://hisztispuszedli.hu
Név: DOTROLL KFT.
Levelezési cím: 1148, Budapest, Fogarasi
E-mail cím: support@dotroll.com
Telefonszám: +36-1-432-3232
A weboldal üzemeltetési során végzett adatkezelések leírása
A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Az adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló infomációcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.
A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort -, amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k működési időtartamát az egyes cookie-k vonatkozó leírása tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi hátterének és az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Google Analytics cookie: ez a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységéiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics felhasználható arra is, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a Google termékekben és szerte az interneten.
Remarketing cookie-k: a korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg.
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: ezek a weboldal használatához nélkülözhetetlenek és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: információkat gyűjtenek a felhasználó weboldal használatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzeneteket kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama ugyancsak a munkamenet idejére korlátozódnak.
Facebook pixel (Facebook cookie): A Facebook-képpont olyan kód, amelynek segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzatát a https://www.facebook.com/privacy/explanation találja meg.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok
A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója az oldalnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél leírtak vonatkoznak Önre, amennyiben ehhez hozzájárulást ad számunkra.
Kapcsolatfelvételnek minősül, ha Ön emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
A kezelt adatok az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok, a megadott adatokat a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük. Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg az Adatkezelő számára. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni), a regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele.
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, email címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli. Az adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig érvényes.
A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek az adatkezelési tevékenységek, ami fentebb leírt adatokat foglalja magában. Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen. A megadott adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. A Sztv. 169. paragrafus (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük. A kiállított számlákat a Sztv. 169. paragrafus (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. paragrafus (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. paragrafus (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni.
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik, az adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időpontjáig kezeli.
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettje(i), adatfeldolgozó(i):
Szavatossági és jótállási igények kezelése
A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szabályozza, meghatározza, hogy miként kell az igényeket kezelnünk.
Erre vonatkozóan a kezelt adatok a vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik, amennyiben Ön panasszal fordul hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
A kezelt adatok ebben az esetben a hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.
A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni tudni kell, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra.
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 7. cikk (1) bekezdése.
A hírlevéllel kapcsolatos adatkezeléskor az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik, a kezelt adatok a név, lakcím, email cím, telefonszám. Az adatkezelés időtartama az érintett hozzájárulásának visszavonásáig érvényes. Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással történik meg, ezzel jogalapot szolgáltatva az Adatkezelő számára.
A személyre szabott reklámok küldése és megjelenítése során az adatkezelési folyamat az érintett érdeklődési körének megfelelő tartalmú reklámtartalom kiküldése érdekében történik. A kezelt adatok, az adatkezelés időtartama valamint jogalapja megegyezik az előbbiekben leírtakkal.
A remarketing tevékenység során az adatkezelés cookie-k segítségével valósul meg. A kezelt adatok a cookie tájékoztatóban meghatározott cookie-k által kezelt adatok, az adatkezelés alapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg az Adatkezelő számára. Az adatkezelés időtartama az Ön által használt böngészők szerint változó, bővebb információk a honlapokon érhetők el.
Nyereményjáték során az adatkezelés a nyereményjáték lebonyolítása érdekében történik. A kezelt adatok a név, email cím, telefonszám. Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatait, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. paragrafus (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatást törvény kizárja.
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
Amennyiben Ön jogaival kíván élni, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség, valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhető lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk és panaszügyintézés vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg az Adatkezelő.
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha az adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás esetén Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a felhasználói fiókban tárolt adatokat tudja megtekinteni, illetve ellenőrizni.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az Ön kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha Ön vitatja a személyes adatok pontosságát. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ez esetben a személyes adatok a továbbiakban nem kezelhetők e célból.
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább az a jogát, hogy az Adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.
Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltoztatásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményhezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., email cím: ugyfelszolgalat@nah.hu).
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztató az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatályba lépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek is hozzá kell járulnia.
A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban Infotv.) alapján.
Kistarcsa, 2021.08.02.